本文摘要：致力于符合人民日益增长的美好生活必须，是世茂集团仍然以来恒定的初心和执着。

致力于符合人民日益增长的美好生活必须，是世茂集团仍然以来恒定的初心和执着。2020年7月20日，《世茂集团有限公司有限公司2019可持续发展报告》（以下全称《报告》）月公布，这是世茂倒数第4年向社会公布环境、社会和管理方面的履责实践中。　　《报告》全方位展现出了世茂坚决“融责任于血脉，以匠心为承传”的理念，从“赋能城市发展升级、推展绿色生态建筑、大力遵守企业社会责任、探寻可持续发展之路”等各个维度，展现出企业为反对社会与民生发展、为人民美好生活而作出的不懈努力和责任担任。

　　多元蓝图赋能幸福城市　　2019年，世茂务实运营，横跨快速增长，业绩再创新高，挤身行业第9，构建“第三年有品质低快速增长”。大鹏之动，非一羽之重也；骐骥之速，非一足之力也。强大快速增长的背后，是世茂引擎魔幻的“大飞机战略”：以地产研发为核心主体；以商业办公、物业服务、酒店管理、文化娱乐为扎实双翼；以高科技、医疗、教育、养老、金融等投资为均衡发展关键尾翼。

通过多业态的协同合作，优势互补，为赋能城市变迁升级流经源源不断的活力。　　在“大飞机战略”引导之下，2019年，世茂打造出的“可持续发展生态圈”走出了人民生活的方方面面。

深圳世茂深港国际中心全球开幕，以超级综合体投身粤港澳大湾区建设，助力世界级城市群兴起；高端公寓类产品“天誉系”双城公布，世茂仅有生命周期住宅产品线整体亮相，带给幸福的生活方式和领先的人居理念；世茂物业品牌焕新的升级为“世茂服务”，“美好生活智造者”全新品牌形象引导行业发展，以智慧服务未来；世茂文化全新亮相，致力于文化及创新领域的探寻和发展，挖出传统文化精华带入人民生活……一系列措施，突显了世茂前瞻性的多元布局，为城市的美好生活和可持续发展擘画出有更为幸福的蓝图。　　绿色之道打造出幸福环境　　绿水青山带上笑颜，绿色经济于是以当时。

当中国经济踏上可持续发展之路，生态环境亦沦为关系民生的最重要社会问题。积极探索并创建可持续的绿色发展模式，已沦为企业发展的关键议题。

　　2019年，世茂绿色建筑总面积约5，032.24万㎡，较2018年减少超强50%，绿色建筑数量超过280座，其中LEED金级建筑5座。通过大大的思维和研究，世茂打造出绿色地标建筑，传送绿色生活理念，让建筑、大自然、人极致融合，通过智慧和创意，为城市赋能。

　　在上海，恪守“城市医治大自然”的理念，上海佘山世茂洲际酒店把持横向崖壁而辟，将一座荒废的采石矿坑变为绿色生态酒店，历时12年竣工，曾多次的大自然伤痕变成瑰宝，被美国国家地理被誉为“世界建筑奇迹”。　　在长沙，长沙世茂环球金融中心以创意实践中构筑头脑5A生态商务空间，荣膺国际LEED-CS金级证书。在杭州，杭州世茂智慧之门全方位打造出绿色生态建筑，荣获LEED金级实证书。

作为中国城镇化进程的深度参与者，世茂仍然以来积极探索和应用于绿色建筑前沿技术，目的建构出有更为幸福的绿色生活。　　贯彻公益建构幸福社会　　饮水思源，常葆初心，企业的顺利必不可少国家和人民的反对。多年来，世茂大力遵守企业公民责任，投身社会公益事业，以爱心熄灭期望，以责任振兴中华，不遗余力为建构人与自然幸福社会而希望。

　　2019年是终极扶贫攻坚的关键之年，世茂探讨身体健康贫困地区，为建设“健康中国”持续贡献力量。这一年，“世茂爱心医院”扩展到江西广昌，为提高当地医疗卫生服务水平贡献力量。自2008年以来，世茂了解全国偏僻乡镇，已建设项目了多达100所爱心医院，覆盖面积9个省市，构成了一套可拷贝、可持续、可推展的医疗贫困地区机制。

如今，“世茂爱心医院”被乡民们平易近人地称谓为“大山里的身体健康守护者”。　　此外，世茂持续投身儿童公益领域，将“世茂彩虹重症儿童安护中心”从南京扩展到厦门，总计服务近100位重症孤残儿童，让52%的孩子重拾生子的期望，推展儿童的临终关怀事业发展；“眼镜哥哥”关怀大病儿童身体健康爱心项目，已手牵手全国6家儿童医院，总计协助困境重症儿童231人次，沦为儿童公益领域最不具代表性的项目之一。

　　截至2019年底，世茂总计捐助多达15.5亿元，公益项目覆盖面积人口多达2，200万，为建构幸福社会作出了实实在在的贡献。　　2020年伊始，面临“新冠疫情”，世茂在第一时间捐献3，000万港币，用作武汉及周边地区的疫情防控，并向武汉、香港、北京、上海以及福建、湖南、浙江、江苏、辽宁、山东等多个省市地区，捐献近105万只防疫口罩，为市民身体健康安全性减少确保。世茂多业态也积极行动，参予这场没销烟的战役。

世茂酒店招待解放军医疗队345位医护人员；世茂商业及主题娱乐总计免除租金大约1.5亿元；世茂服务总计服务超强12，672，000小时，递送免费新鲜蔬菜147.6吨……一串串数字的背后，汇聚了全体世茂人与国家和人民风雨同心同行的赤诚之心。　　联手茁壮共计迎接美好未来　　员工的茁壮发展、用户的失望认同、投资者的信任反对、供应商的诚信清廉，是企业可持续发展的基石。经过30年的累积，世茂早已茁壮为了具备反感人文关怀和责任意识的企业，它的人文关怀反映在对每一位员工、业主、用户以及合作伙伴的推崇与关怀。

　　世茂之后升级“员工关怀计划”，为员工获取全方位商业保险，覆盖面积身故、根本性疾病和医疗；商业保险还伸延员工未婚和子女，总计确保人次斩10万。通过“员工关怀基金”“世茂公益救助金”等，为陷入困境的员工及家庭奉献给爱人与寒冷。

　　在用户服务方面，世茂以服务品质为基石和核心，让服务主动回头到前端，让诸多用户看到服务、感觉用心。2019年，世茂造访业主420，617人次，杨家业主住进客户入户造访覆盖率约100%。同时，通过积极开展安全性大检查，主动排查3，501个安全性事项，持续已完成排查3，433项，营造更加安全性、更加便利、更加美观的多彩社区。

　　此外，世茂还打开了“体验式投资者开放日”，与常规路演构成双轮驱动。2019年，世茂共计举行2次“投资者开放日”，6次“管理层路演”，参与大约60场境内外投行举行的“投资者策略不会”，与多达1，000名投资者展开日常对话。

通过“回头过来”和“请进来”，增加距离感，提升透明度，打造出对投资者的体验式服务。　　用心聆听，诚恳伴，世茂希望与利益涉及方建构人与自然身体健康、共荣共生的较好关系，联手共计迎接美好未来。

　　执着美好幸福生活，是总有一天的展开时。2020年是终极全面竣工小康社会、战扶贫攻坚之年，是“十三五”规划收官之年，面临新的环境、新的挑战，世茂将之后以城市为始，以生活为本，助推城市发展，提高环境、社会和管理的透明度，构建高质量、可持续发展，为符合人民日益增长的美好生活市场需求而努力奋斗。

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